Nemshane Teslimat ve Tazelik Politikası

Nemshane olarak amacımız; tarladan bardağınıza uzanan bu lezzet yolculuğunda, kahvenizi en saf, taze ve kusursuz haliyle kapınıza ulaştırmaktır. Siparişlerinizin hazırlık ve gönderim süreçlerinde titizlikle uyguladığımız standartlarımız:
1. Hazırlık, Kavurma ve Öğütme Süreçleri

Çekirdek Kahveler: Çekirdek kahvelerimiz, ideal lezzet profiline ulaşmaları için özenle kavrulup dinlendirildikten sonra, tazeliklerini mühürleyen özel valfli ambalajlarında standart paketler halinde doğrudan kargoya hazır hale getirilir.
Öğütülmüş Kahveler: Filtre, espresso veya Türk kahvesi tercih eden misafirlerimiz için kahveleriniz, demleme ekipmanınıza en uygun boyutta yalnızca siparişiniz üzerine, kargoya verilmeden hemen önce taze taze öğütülür.

2. Hijyen ve Güvenlik Standartları

Tüm kavurma, dinlendirme, paketleme ve öğütme işlemlerimiz, insan sağlığına ve gıda güvenliğine tam uyumlu, yüksek hijyen standartlarına sahip tesislerimizde, el değmeden titizlikle gerçekleştirilir.

3. Kargoya Veriliş ve Gönderim

Hafta içi saat 14:00'e kadar verdiğiniz siparişler aynı gün, bu saatten sonraki ve hafta sonu verilen siparişler ise ilk iş günü içinde anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmasına teslim edilir.
Kargo takip numaranız, paketiniz yola çıktığında SMS ve e-posta yoluyla sizinle paylaşılır.
Belirlediğimiz sepet tutarının üzerindeki (Örn: 1500₺ ve üzeri) tüm alışverişlerinizde kargo ücreti Nemshane tarafından karşılanır.

4. Tazelik ve Saklama Önerileri (Barista Tavsiyesi)

Hava Teması: Kahvenizin zengin aromalarını ve eşşiz kokusunu uzun süre kaybetmemesi için, paketini açtıktan sonra kendi kilitli ambalajında veya hava almayan kilitli bir saklama kabında, doğrudan güneş ışığı almayan serin ve kuru bir yerde muhafaza etmenizi öneririz.
Tüketim Süresi: Kahvenin en üstün lezzet ve aroma performansını yakalayabilmesi için, paket açıldıktan sonra en kısa sürede (ideal olarak 2-4 hafta içinde) tüketmenizi tavsiye ederiz.

Siparişinizle ilgili her türlü soru ve destek ihtiyacınız için bizimle [[email protected]] veya [0850 532 72 63] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.